A temporada de verão traz muito movimento para o setor do turismo. O aluguel de carros, por exemplo, é uma atividade comum nessa época do ano, pois permite que as pessoas se locomovam com mais liberdade e conforto. No entanto, é importante para essas empresas garantir a segurança das transações e aproveitar a oportunidade para aumentar a conversão de vendas.
Tokenização é aliada dos negócios
A fraude digital é um problema crescente: em todo o mundo, essas tentativas aumentaram 80% de 2019 a 2022, enquanto para transações digitais originadas no Brasil, esse índice foi de 144%, segundo Relatório Global sobre Tendências de Fraude Digital Omnichannel 2023.
Como nas férias muitos brasileiros alugam carros para viajar, a tokenização – mecanismo de segurança que substitui dados sensíveis por um código identificador digital único – se torna uma ótima aliada. Com este armazenamento seguro de dados do cartão, a locadora pode se proteger de inadimplências, inclusive em casos de multa ou avarias, mesmo quando o usuário mora em outra região do país.
Melhor experiência do cliente e mais chance de conversão
A tokenização também oferece um checkout transparente e uma melhor experiência ao cliente: ao cadastrar seu cartão de crédito, não é necessário informar todos os seus dados de pagamento novamente em uma recorrência de compra, ou então cadastrar os dados de um novo cartão quando o original vencer.
Sabemos que a troca do número de cartão costuma gerar um turnover grande, principalmente em caso de vencimento ou perda do cartão original. Além de simplificar a operação, este recurso de armazenamento de dados permite que o estabelecimento entenda o comportamento do consumidor e padrões de compra, podendo personalizar ofertas e criar planos de fidelização para vender mais.
Com a Software Express, a Fiserv oferece a tokenização omnichannel com Carat, permitindo que clientes façam pagamentos em diferentes canais, como sites, aplicativos e pontos de venda físicos, uma oportunidade para engajar seu negócio e aproveitar as vendas nas férias de verão – como o segmento de aluguel de veículos.
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