Um levantamento realizado pela Fiserv, líder global em pagamentos e tecnologia financeira, destaca os principais meios de pagamento que ganharão destaque nesta Black Friday: cartões de crédito, Pix e cartões de débito. Em sintonia com as tendências recentes, o consumidor manterá a tradição de explorar preços e efetuar compras predominantemente no ambiente online, equilibrando a pesquisa em ambiente de e-commerce e compras nas lojas físicas.
De acordo com os dados obtidos, 76% dos entrevistados expressaram a preferência por utilizar cartões de crédito para efetuar compras na Black Friday, enquanto 69% optariam pelo Pix e 38%, pelo débito. Além disso, 27% ainda manifestaram a escolha pelo pagamento em dinheiro em espécie.
Na análise, observamos que o consumidor manteve o seu comportamento em setembro do ano anterior, onde 41% procuraram informações e compraram online, em comparação com os 40% registrados em 2023. Este ano, 30% exploraram informações online, mas compraram nas lojas físicas, uma leve queda em relação aos 33% no ano passado. Além disso, ao longo desses dois anos, 18% dos entrevistados buscaram informações em lojas físicas e finalizaram suas compras no e-commerce.
Fique atento à segurança no e-commerce
Diante desse cenário de preferência de compra online, é importante que as empresas se protejam contra possíveis fraudes durante esse período de intensificação nas vendas. O volume de transações na data costuma ser considerável e, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), espera-se um faturamento de R$ 7,1 bilhões no comércio eletrônico durante a Black Friday, aumento de 17% na comparação com o ano anterior.
Para garantir a segurança nas transações, é essencial que as empresas encontrem e implementem soluções antifraude para a identificação de padrões de comportamentos suspeitos. Entre os sinais de alerta no e-commerce estão:
- Pedidos urgentes com o uso de diferentes cartões para o mesmo CPF;
- Solicitação de grande quantidade do mesmo produto de valor alto;
- Múltiplas tentativas rejeitadas no carrinho ou link.
Na Software Express from Fiserv, nossos parceiros podem oferecer aos clientes soluções de segurança por meio do ecossistema de pagamento Carat, como tokenização omnichannel, e para o Pix, nosso hub, temos um diferencial: a redundância entre PSPs (Provedores de Serviços de Pagamento), garantindo transações em períodos de alto volume de vendas mesmo que haja instabilidade em algum deles. Saiba mais como a Software Express from Fiserv pode ajudar seu cliente a transacionar com segurança:
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