Com as relações se tornando cada vez mais digitais, ataques de hackers crescem na mesma proporção. Para alertar sobre este cenário, o Banco Central (BC) promove, nesta semana, a Campanha de Segurança contra Golpes Envolvendo o Pix, com o objetivo de proteger os usuários contra as fraudes envolvendo o sistema e consolidar uma cultura de segurança digital. O mote – “O Pix é novo, mas os golpes são antigos” – indica a preocupação com a capacidade de adaptação dos fraudadores.
A Software Express, engajada no esforço de conscientização sobre a segurança do Pix, se junta à campanha do BC e, em parceria com a Afrac – Associação Brasileira de Tecnologia para o Comércio e Serviços –, propõe uma série de cuidados às empresas e usuários:
Os principais golpes envolvendo o Pix
- Venda falsa: O golpista anuncia a venda de produto em rede social, em site de anúncio ou plataforma e-commerce. Ele negocia com a vítima, que faz o pagamento por meio do Pix, mas não recebe o produto. A categoria também inclui casos de promessa de empréstimo mediante pagamento prévio de uma parcela.
Como evitar? Verifique a procedência de ofertas e anúncios recebidos por meios de comunicação; pesquise o ofertante em sites especializados ou rankings de reclamações; e desconfie de facilidades generosas demais e de promessas de grande retorno financeiro ou de benefícios muito maiores que os custos.
- Invasão de conta bancária: A vítima responde a mensagens suspeitas recebidas por SMS ou WhatsApp, ou ainda acessa uma página falsa da instituição bancária na internet. O resultado: o golpista consegue roubar seus dados de acesso, “invadir” sua conta bancária e desviar dinheiro por meio do Pix.
Como evitar? A orientação do BC é não clicar em links recebidos por e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagens; verificar sempre a autenticidade de endereços visitados na internet e; caso tenha clicado em link suspeito, por via das dúvidas, entrar em contato com o banco por meio dos canais de atendimento oficiais.
- Central de atendimento falsa: a vítima interage com uma central de atendimento falsa para assunto de segurança, cadastramento ou problema relacionado ao Pix. Com isso, pode fragilizar as suas credenciais ou até permitir acesso ao seu celular, tablet ou computador.
O que fazer? Desconfiar sempre de contatos suspeitos; nunca passar informações pessoais para terceiros; nunca permitir acesso remoto ao seu computador ou celular; nunca enviar print ou vídeos, e jamais mostrar por videochamada QR Code associado à sua conta.
- Clonagem de WhatsApp: o golpista consegue acessar o WhatsApp da vítima e envia mensagens como se fosse um dos contatos da agenda, solicitando que transfira algum valor por meio do Pix.
Como evitar? Nunca deixe público o seu número de telefone nos aplicativos de mensagens instantâneas ou redes sociais; evite expor sua foto nos aplicativos de mensagens para pessoas que não são seus contatos; e avise o banco onde tem conta caso seu celular seja roubado. E se, de qualquer forma, receber uma comunicação desse tipo, ligue para a pessoa que pediu a transferência e confirme se o pedido é verdadeiro.
O BC também realizará um evento on-line para promover a conscientização sobre como evitar golpes envolvendo o Pix na próxima sexta-feira, 30 de abril, às 14h30, com transmissão ao vivo pelo canal do YouTube.
Caso você seja lojista, a Software Express disponibiliza uma solução prática para adotar o Pix com segurança: uma plataforma que possibilita a integração das APIs de recebimento dos bancos com as principais automações comerciais do mercado brasileiro. Com isso, ela simplifica a aceitação das transações realizadas via PIX pelos estabelecimentos integrados à solução de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) e Gateway, já oferecidas pela Software Express. Para saber mais, entre em contato pelo https://www.softwareexpress.com.br/contato/ e descubra como alavancar as vendas do seu negócio.
