Uma maior conscientização sobre a importância de cuidar da saúde foi um legado da pandemia. Para se ter uma ideia, o setor farmacêutico brasileiro cresceu 12% em 2022 e estima uma projeção de mais 11,5% de crescimento para 2023, segundo a Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias (Febrafar).
O setor farmacêutico compreende também cosméticos, dermocosméticos e produtos de higiene pessoal. Segundo a NielsenlQ/Ebit, no primeiro semestre de 2022, o mercado de cosméticos no Brasil cresceu 24% em relação a 2021.
Farmácia digital
Aliado a esse crescimento do mercado farmacêutico, a pandemia também acelerou a digitalização do setor e hoje, é comum observarmos redes de farmácias com aplicativos próprios, integração de descontos de laboratórios (Programa de Benefício em Medicamentos) e de planos de saúde e com programas de benefícios.
Nas 26 maiores redes de farmácias que integram a Associação Brasileira de Rede de Farmácias e Drogarias (Abrafarma), em 2019, antes da pandemia, o e-commerce respondia por apenas 1,4% do faturamento do grande varejo e hoje já representa 4,7% dos negócios. As vendas digitais movimentaram 3,46 bilhões de reais entre janeiro e novembro de 2022 – 37% de avanço em relação ao mesmo período do ano anterior.
Portanto, vemos que existe um grande potencial para as farmácias entrarem no e-commerce e ganharem escala. Somado a isso, o comportamento do consumidor sinaliza o gosto pelo omnichannel e pela conveniência. Segundo pesquisa da "Carat Insights – Tendências de Meios de Pagamento para 2023”, no setor de cosméticos, por exemplo, 40% dos brasileiros preferem comprar estes produtos em lojas online e 33% em lojas físicas.
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