Publicado em 30.08.2023 | Atualizado em 17.11.2024
A economia brasileira caminha para se tornar, se não 100%, predominantemente digital. Meios de pagamento, transferências de recursos e até uma moeda digital oficial para chamar de nossa, a Drex, neste momento em fase de testes pelo Banco Central do Brasil. Nesse sentido, soluções como o SiTef as a Service são primordiais para negócios que pretendem se manter competitivos no mercado, com sistemas de pagamentos efetivos, modernos e seguros.
Hoje, a Transação Eletrônica de Fundos (TEF) é a principal solução disponível no mercado para trafegar de forma segura as transações financeiras originadas em pagamentos via meios de captura em estabelecimentos comerciais de todos os portes. A Software Express from Fiserv apostou em bem mais do que recursos básicos ao apresentar o SiTef® (Solução inteligente de Transferência Eletrônica de Fundos), um sistema capaz de capturar as transações eletrônicas em PinPads fixos/móveis, Totens, POS, POS com conectividade bluetooth e SmartPOS.
O que é o SiTef?
SiTef é um hub integrador de múltiplos players do mercado, que funciona como um “trilho” para mover as transações de maneira agnóstica – permitindo ao varejista trabalhar com as bandeiras e instituições bancárias e financeiras que quiser, além de oferecer pagamentos por cartão de crédito e débito, vouchers, Pix, QR Code, vale refeição e alimentação, cartão frota e muito mais.
Além disso, o SiTef é uma solução robusta, segura contra fraudes que conta hoje com mais de 4.500 parceiros de automação comercial (ISVs) homologados e está presente em mais de 150 mil estabelecimentos comerciais no país.
SiTef as a Service ajuda a alavancar seus negócios
Entre as muitas dores que impactam o dia a dia dos negócios, está a falta de recursos ou de experiência para manter em casa a infraestrutura capaz de hospedar sua operação de transações, ou mesmo para manter uma equipe de tecnologia para cuidar dessa infraestrutura e suas atualizações frequentes. Se o estabelecimento optar por uma estrutura proprietária, não agnóstica, em casa, seu investimento deve prever ainda custos com certificados de segurança, regulação e proteção contra fraudes e ataques, a negociação de diversos contratos de aceitação e os gastos com os desenvolvimentos para aceitá-los, além da integração do TEF com os terminais de pagamento, sejam elas maquininhas, diretamente no caixa ou pontos de autoatendimento.
Analisando com cuidado este cenário, e visando oferecer inovação e novas experiências de pagamento tanto no mundo físico quanto no virtual, a Fiserv passa a oferecer o SiTef as a Service, com soluções que garantem a melhor experiência do cliente, ajudam a aumentar o tíquete médio das vendas e podem ser customizadas conforme as necessidades de negócios do cliente – e que não requer a manutenção de uma infraestrutura local, já que as operações passam a ser hospedadas nos data centers da Fiserv.
Performance otimizada
Entre os diferenciais da plataforma está o fato de que o estabelecimento não precisa fazer a gestão da hospedagem considerando custos de infraestrutura tangíveis e não-tangíveis, manutenção das versões de aplicações e rotinas relacionadas a risco transacional. Isso otimiza a performance transacional e possibilita a gestão efetiva da cadeia produtiva de pagamentos – o pacote ainda prevê monitoramento e suporte técnico 24 horas por dia, sete dias por semana, todos os dias do ano.
TLS: mais segurança para sua operação
Outro recurso de segurança integrado é o TLS (Transport Layer Security, ou Camada Segura de Transporte de Informações) para a comunicação entre os terminais de pagamento e o datacenter, deixando o processo de checkout ainda mais seguro. Além disso, serviços relacionados ao operacional podem ser contratados - como, por exemplo, máquina em ambiente pré-produção, célula de atendimento exclusivo, atendimento sob demanda em período de datas comemorativas (Dias das Mães, Black Friday, Natal, entre outros), canais de atendimento via API Fiserv e acesso a plataformas de monitoramento.
SiTef as a Service trás diversos benefícios para os negócios
O SiTef as a Service pode conectar o negócio a mais de 240 bandeiras de cartão de crédito e débito, incluindo bandeiras private label, além de vários serviços financeiros como recargas de celular, correspondente bancário, fidelidade, entre outros, em todo o território nacional. Ele também possibilita a integração do varejo físico e virtual para o embarque na omnicanalidade – com tokenização das informações do físico para o virtual de forma transparente – e permite o roteamento entre até cinco Provedores de Serviços de Pagamento (PSPs) com diversidade de interfaces de captura no caso de operação com Pix, para manter o negócio funcionando mesmo em caso de instabilidades de rede ou sistemas na comunicação com as instituições de pagamento.
Veja as principais vantagens do SiTef da Fiserv
- Serviço dedicado para atender todas as formas de captura
- Ambiente PCI Compliance
- Alta performance, melhor tempo de resposta
- SLA diferenciado
- Agilidade, sem enfileiramento nos envios e recebimentos simultâneos de transações para os mais de 250 autorizadores certificados com o SiTef
- Portal de atendimento específico para acesso de relatórios e acompanhamento das transações
- Mais agilidade na análise e resolução de ocorrências
- Atualização contínua das versões, garantindo sempre o ambiente mais atual
- Redução de infraestrutura própria, diminuindo a necessidade de carga de trabalho
- Ambiente redundante e contingenciado com alta disponibilidade
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